Politique de confidentialité

Cette politique fait référence à TaxiFy, une plateforme technologique de mise en relation entre les taxis genevois indépendants et les utilisateurs qui regroupe un ensemble de produits Web et d'applications mobiles : Site web taxify.swiss, applications de réservation mobile TaxiFy pour les plates-formes iOS et Android, applications de chauffeur mobile TaxiFy Driver pour les plates-formes iOS et Android (Service). TaxiFy est intégrée pour la Société Coopérative Union Taxis Suisses (SCUTS) dont le siège social est à la Voie-du-Coin 28, 1218 Le Grand-Saconnex, enregistrée au registre du commerce de Genève sous le numéro CHE-430.067.933. En utilisant les services TaxiFy ou en vous inscrivant, en téléchargeant des informations ou en accédant au Site, aux Applications, vous consentez au traitement (collecte, utilisation, divulgation, conservation ou élimination des données personnelles) de vos informations selon les termes de cette politique.

1. INFORMATIONS QUE TAXIFY PEUT COLLECTER AUPRÈS DE VOUS

TaxiFy peut collecter et traiter des données vous concernant relatives : a. à la fourniture de services ou de contenus en ligne afin de traiter vos commandes et réservations. Cela inclut les données fournies au moment de l’enregistrement aux services, le téléchargement de données publiées sur le Site, les Applications, la publication de matériel ou la demande de services supplémentaires; b. aux données en rapport avec ou la participation à des promotions ou des concours parrainés, promus ou offerts par nous et/ou tout tiers et toutes les données qui nous sont fournies par le biais de commentaires, de formulaires de profil ou de problèmes de site; c. à votre prise de contact avec nous, par exemple par e-mail, courrier ou téléphone, auquel cas TaxiFy peut conserver une trace de cette correspondance dans son système de gestion des relations clients pour répondre à vos demandes et améliorer ses services. Par la suite, TaxiFy pourra utiliser votre adresse e-mail pour vous contacter à propos de ses services; d. à d'autres informations provenant de votre interaction avec le Site, les Applications, le contenu et la publicité, y compris les informations sur l'ordinateur et la connexion, les statistiques sur les pages vues, le trafic vers et depuis le Site, les données publicitaires, l'adresse IP, les informations de journal Web standard et les ressources auxquelles vous accédez, lorsque cela est nécessaire pour les propres besoins de TaxiFy.

2. LOGICIEL D'ANALYSE TIERS

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc. ("Google") et Yandex Metrica, un service d'analyse Web fourni par Yandex, Ltd. ("Yandex"). Ces services nous aident à améliorer votre expérience de visite de notre Site. Ils utilisent des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur/appareil et contiennent des informations sur votre visite : durée, pages visitées, pays, type de navigateur, type d'appareil, etc. ://www.google.com/ analytics/ et https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Yandex Metrica nous aide à obtenir des données statistiques sur le comportement des visiteurs sur notre Site. Yandex Metrica peut enregistrer les clics de souris, les mouvements de souris, l'activité de défilement, etc. En analysant ces données statistiques, nous sommes en mesure d'améliorer la navigation et la conception du site pour offrir à nos utilisateurs une meilleure expérience et la possibilité de trouver et d'utiliser les informations de notre Site plus rapidement et plus efficacement. Pour en savoir plus sur Yandex Metrica, visitez https:// metrica.yandex.com/about.

3. FACEBOOK PIXEL, ADROLL PIXEL ET GOOGLE ANNONCES

Nous utilisons les fonctionnalités publicitaires de Facebook (pixel) et AdRoll (pixel) qui sont ajoutées aux pages de notre Site et nous permettent de leur envoyer les données sur les actions des visiteurs effectuées sur notre Site. Au moyen de pixels, Facebook crée des audiences personnalisées de personnes qui visitent des pages spécifiques ou un ensemble de pages et/ou effectuent une conversion. Nous ne transférons ni ne divulguons aucune information personnellement identifiable à Facebook. Au moyen de Google Analytics, nous utilisons des fonctionnalités telles que : - Remarketing avec Google Analytics ; - Rapport d'impressions sur le Réseau Display de Google ; - Rapports sur les données démographiques et les centres d'intérêt de Google Analytics ; - Des services intégrés qui nécessitent Google Analytics pour collecter des données à des fins publicitaires, y compris la collecte de données via des cookies publicitaires et des identifiants. Nous ne transférons ni ne divulguons aucune information personnellement identifiable à Google. Vous pouvez ajuster les paramètres des annonces que vous souhaitez ou ne souhaitez pas voir ici : https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated. Au moyen de Google Maps Controller/API, nous collectons des données utilisées pour le géocodage et la saisie semi-automatique qui sont utilisées dans nos Applications. L'utilisation du contrôleur est couverte par les conditions de protection des données du contrôleur de Google Maps qui peuvent être consultées ici : https://privacy.google.com/businesses/mapscontrollerterms/

4. CONNEXION GOOGLE

Nous utilisons les données de connexion Google pour vous enregistrer sur TaxiFy. Lorsque vous vous inscrivez via Google Sign-in, nous recevons certaines informations vous concernant, en fonction de votre méthode d'inscription. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre emplacement et votre langue, une photo de profil et votre adresse e-mail. Nous nous conformons à la politique de données utilisateur des services API de Google - la politique de Google sur les données personnelles.

5. ADRESSES IP ET COOKIES

TaxiFy peut collecter des informations sur votre ordinateur et/ou votre appareil de téléphonie mobile, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur. Nous le faisons pour l'administration du système et pour améliorer l'expérience de navigation des utilisateurs. Ces statistiques sont recueillies de manière anonyme et n'identifient personne. Pour la même raison, TaxiFy peut obtenir des informations sur votre utilisation générale d'Internet en utilisant un fichier cookie qui est stocké sur le disque dur de votre ordinateur et/ou de votre appareil de téléphonie mobile. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur et/ou de votre appareil de téléphonie mobile. Ils nous aident à améliorer le Site et à fournir un service meilleur et plus personnalisé. Ils nous permettent :
a. d’estimer la taille de l'audience et le modèle d'utilisation de TaxiFy ;
b. de stocker des informations sur vos préférences et ainsi nous permettre de
personnaliser le Site en fonction de vos intérêts individuels ; c. d’améliorer continuellement les services de TaxiFy ;
d. de vous reconnaître lorsque vous revenez sur le Site.
Vous pouvez refuser d'accepter les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser l'installation de cookies. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties du Site et aux Applications, et vous ne pourrez peut-être pas effectuer d'achats en ligne. Sauf si vous avez réglé les paramètres de votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, le système de TaxiFy émettra des cookies lorsque vous vous connecterez au Site et/ou utiliserez les Applications. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les gérer, consultez http:// www.aboutcookies.org/.

6. OÙ TAXIFY STOCK-T-IL VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Les données que TaxiFy recueille auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans une destination située en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »). La protection adéquate de vos données est garantie par des mesures appropriées (telles que des engagements contractuels), respectant pleinement les exigences légales applicables. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez le transfert, le stockage ou le traitement des données vers des destinations en dehors de l'EEE. TaxiFy prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité. Lorsque TaxiFy vous a fourni (ou lorsque vous avez choisi) un nom d'utilisateur, un identifiant ou un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties du Site ou des Applications, vous êtes responsable de la confidentialité de ces informations. SCUTS vous demande de ne pas partager un nom d'utilisateur, un identifiant ou un mot de passe avec qui que ce soit. TaxiFy limite l'accès à vos données aux personnes qui en ont besoin pour les traiter au nom de la SCUTS. Les employés qui travaillent avec vos données sont liés par des accords de confidentialité. Au cas où ils ne respecteraient pas la sécurité requise du traitement des données, la SCUTS les poursuivront en justice.

7. POURQUOI COLLECTONS-NOUS, STOCKONS-NOUS ET TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?

TaxiFy utilise les informations détenues à votre sujet de la manière suivante :
a. pour s'assurer que le contenu du Site et/ou des Applications est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur et/ou votre téléphone mobile;
b. pour vous fournir des informations, produits ou services que vous demandez à TaxiFy ou qui pourraient vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à ces fins; c. pour exécuter les obligations de la SCUTS découlant de tout contrat conclu entre vous et
la SCUTS (y compris, mais sans s'y limiter, les destinations de prise en charge et de dépôt);
d. pour vérifier votre identité lorsque vous vous connectez à notre site ou nos applications; e. pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives du service TaxiFy, lorsque vous choisissez de le faire;
f. pour vous contacter afin d'avoir votre avis sur les services de TaxiFy et pour vous informer des changements ou développements apportés au service;
g. pour vous actualiser avec des nouvelles opérationnelles et des informations sur notre site et nos applications;
h. pour améliorer le Site et les Applications;
i. pour identifier les activités frauduleuses potentielles et assurer le respect des conditions d'utilisation applicables;

j. pour utiliser le GPS afin d’identifier l'emplacement des utilisateurs; k. pour aider à faciliter la résolution de litiges; TaxiFy peut également utiliser vos données, ou permettre à des tiers sélectionnés d'utiliser vos données, pour vous fournir des informations sur les biens et services susceptibles de vous intéresser, vous et TaxiFy, ou ils peuvent vous contacter à ce sujet par e-mail, courrier ou téléphone. Si vous êtes un nouveau client et si TaxiFy autorise des tiers sélectionnés à utiliser vos données, TaxiFy (ou tout tiers) vous contactera par voie électronique uniquement, et uniquement si vous y avez consenti. En utilisant le Site et/ou les Applications, vous consentez à ce que nous fournissions vos données à des tiers et à ce que les données que vous fournissez à TaxiFy soient utilisées pour des raisons supplémentaires autres que celles énoncées ci-dessus. Vous consentez également à être contacté à des fins de marketing. Si vous ne souhaitez pas que TaxiFy utilise vos données de cette manière, ou qu'elle transmette vos coordonnées à des tiers à des fins de marketing, veuillez contacter TaxiFy par e-mail à l'adresse contact@taxify.wiss. Vous pouvez également vous désinscrire de toute newsletter, à tout moment.

8. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous conserverons les informations personnelles, les informations sur les clients et les informations commerciales aussi longtemps que nécessaire pour :
a. Fournir les produits, services et informations que vous avez demandés.
b. Pour communiquer avec vous au sujet d'une demande que vous nous avez soumise.
c. Pour gérer vos choix et droits que vous avez exercés en vertu de la présente politique de confidentialité.

9. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Sous contrat, nous pouvons divulguer vos informations à des tiers. Ils nous aident à vous fournir, à vous et à d'autres, nos services (tels que, mais sans s'y limiter, les enquêtes sur les fraudes/spam, le traitement des paiements, l'analyse et les opérations du site). Si nous divulguons des informations à des tiers, soit nous le faisons sur une base non identifiable, soit nous utilisons un identifiant unique. Cet identifiant ne peut pas être retracé jusqu'à vous.

10. ACCÈS À L'INFORMATION

Le règlement général sur la protection des données 2016/679/UE (RGPD) vous donne le droit d'accéder à vos informations personnelles, de rectifier les informations que nous détenons à votre sujet, d'effacer vos informations personnelles, de restreindre notre utilisation de vos informations personnelles, de vous opposer à notre utilisation de vos informations personnelles, recevoir vos informations personnelles dans un format électronique utilisable et les transmettre à un tiers (droit à la portabilité des données), déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Si vous souhaitez en savoir plus sur ces droits ou les exercer, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous vous contacterons si nous avons besoin d'informations supplémentaires de votre part afin d'honorer vos demandes. Nous devons avoir une base légale pour traiter vos informations personnelles. Dans la plupart des cas, la base juridique est l'une des suivantes :
a. Pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, par exemple pour fournir les services, pour garantir le paiement correct des factures.
b. Lorsque vous avez donné votre consentement au traitement.
c. Pour nous conformer à nos obligations légales, comme expliqué ci-dessus.

d. Pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique.
e. Lorsque nécessaire à l'exécution d'une mission effectuée dans l'intérêt public. Nous pouvons obtenir votre consentement pour collecter et utiliser certains types d'informations personnelles lorsque nous sommes tenus de le faire par la loi (par exemple, en ce qui concerne les cookies). Si nous demandons votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant en utilisant les détails à la fin de cet avis de confidentialité ou en modifiant vos paramètres dans le site et les applications. Nous vous encourageons à nous contacter pour mettre à jour ou corriger vos informations si elles changent ou si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes. SCUTS est le responsable du traitement des données que nous collectons et traitons conformément à cette politique de confidentialité. Si, toutefois, vous pensez que nous n'avons pas été en mesure de répondre à votre plainte ou à votre préoccupation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données.

13. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toute modification que la SCUTS pourrait apporter à cette politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page. Cette politique de confidentialité sera mise à jour de temps à autre, vous pouvez donc la vérifier chaque fois que vous envoyez des informations personnelles à la SCUTS. La date des révisions les plus récentes apparaîtra sur cette page.

14. SÉCURITÉ

Nous savons que la sécurité est importante pour nos utilisateurs et nous nous soucions de la sécurité de vos informations. Nous maintenons des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives pour protéger la sécurité de vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Certaines des protections que nous utilisons comprennent les pares-feux, le cryptage des données, les contrôles d'accès physiques à nos centres de données et les contrôles d'autorisation d'accès aux informations. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos informations personnelles sont exactes et que vos mots de passe et informations d'enregistrement de compte sont sécurisés et ne sont pas partagés avec des tiers.

15 CONTACT

Veuillez soumettre vos questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité à contact@taxify.wiss. Date de la dernière mise à jour : 1er mai 2023. La dernière version - en français.


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